清远高新区税务局打造暖心服务 为出口企业退税提速增效
为更好服务出口市场主体,持续深化税收领域“放管服”改革,清远高新区税务局践行“蕞多跑一次”理念,积极推行“政策上门”“快审快退”等更简便、更丰富的服务流程,大大优化了纳税服务质效。
“现在办税真的太方便了,不懂的问题打一个电话就能有专人在线指导完成,实地办理涉税业务也实现了特快特批,大大提升了办税效率!”金禄电子科技股份有限公司(以下称“金禄电子”)办税员龚晓文感叹道。
金禄电子是清远高新区税务局管辖的的重点生产出口企业,受国际疫情因素影响,出口外销业务经营与往年同期相比,稍有下降。但金禄电子通过精准分析市场形势,积极优化经营战略,实行定制化服务以拓展内销市场,打开内销通路。
“由于公司此前出口多内销少,对内地市场的各种税费政策并不是特别了解。在内销业务扩大的情况下,日常申报中也产生了一定的疑虑,特别是申报流程、减免税政策等方面。还好及时得到了税务部门及各级领导的大力支持与帮助。”龚晓文说道。
据了解,清远高新区税务部门在了解到企业困难后,头部时间实地走访企业,并安排税收管理员积极跟进公司的经营走向,实时在线为企业分享税收优惠政策和辅导办税,遇到紧急涉税业务时,为企业开通绿色通道加快办理。自2020年10月以来,金禄电子共通过绿色通道办理涉税事项6次,减免相关税费逾百万元。
据悉,在常态化疫情防控下,高新区税务部门结合“学党史、办实事”活动,及时成立“青年助企团”“党员先锋队”等纳税服务队,建立守信激励模式,在连续3年被评为A级信用级别(简称3A)的纳税人中选取更为优质的企业提供专业管理与服务,为其提供绿色通道或专门人员帮助办理涉税事项,以及采取先受理业务,后补齐资料的“容缺办理”方式,为纳税人营造了便捷高效的办税环境。
广东精美特种型材有限公司(下称“精美公司”),是高新区首家本土上市企业广东豪美新材股份有限公司旗下一间子公司,主营有色金属合金制造。精美公司从2017年下半年开始投产,由于该司设备购进、厂房基建的筹备需要,且受去年疫情影响,自投产以来,精美公司进项税额一直大于销项数额。为帮助精美公司更好发展,高新区税务部门多次实地了解生产经营情况,为其出谋划策缓解资金困难。
“作为上市集团的子公司,精美的投产成本一直居高,先进设备的购进、自动化厂房的建设,每一笔的投入都是为了日后产出更优质的产品,带领本土企业强起来走出去。”精美公司的财务人员黄细英表示,“多亏税务部门的贴心关怀,在我们资金未回笼还受到疫情打击的双重压力下,专业尽责的深入分析我们的实际经营情况,根据相关增值税增量留抵退税优惠政策,企业获得了约1600万的退税,并很快退至账户,极大的缓解了我们资金回笼的压力。”
得益于增值税留抵退税政策的扶持,2021年上半年,精美公司利润总额出现首盈利,盈利金额为254万,同比增长146%,为减轻投产成本的压力、推动企业平稳发展实现税收兜底。
“快审快退举措不仅大大方便了纳税人,稳住出口企业资金链,更有效的明确了税务人员工作职责、提升了税务部门的工作质效。清远高新区拥有全市四分一出口企业户数,高效便民的退税办理流程不仅能提升了企业的办税效率和获得感,企业对这项工作的肯定也让我们税务人员更深刻地体会到为民办实事的幸福感!”高新区税务局税源管理科负责人表示。
据悉,为了进一步深化税收征管体制改革,高新区税务局对症下药,针对本辖区出口行业发展状况,充分利用征退结合优势,依托线上税收智能监控管理、线下定期走访评估核查,建立了服务诉求响应机制及服务诉求数据监控平台,积极细化业务流程和职责分工,持续健全岗责体系,切实为出口退税提速增效。2021年上半年共为97户出口企业办理退(免)税额合计3.77亿元,平均办理时长为3.6天,与去年同期相比提速了30%,实现了出口退税工作的高效统筹,更在疫情常态化下助力清远高新区出口企业盘活了资金链,构建了更为优质的营商环境,促进出口业务稳定有序增长。(陈家欣)
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